公共設施:廚房、公用冰箱、飲水機。
全部客房提供無線WIFI上網。(需自備筆記型電腦)。
提供專屬停車場地。
提供烤肉場地。
提供第四台有線頻道電視。
提供精緻美味早餐。
提供頭城車站接送服務,接送時間:09:00起至17:00止。
代辦賞鯨行程。
代辦汽、機車租賃。
提供當地旅遊資訊及諮詢服務。
匯款銀行:上海銀行
銀行分行:忠孝分社
戶  名:鄭琬平
代  號:011
帳  號:20203000407110
訂房確認後,請於3日內預付房價50%之訂金,逾期恕不保留客房,不便處請見諒。
款完成後,煩請以電話或mail匯款單據告知:姓名、電話、帳號末五碼、金額、住宿日期、房型、人數,即完成訂房手續。
過年期間採全額付款,謝謝您。
匯款後若因故欲更改日期,請於7日前通知,可保留房間三個月,否則訂金沒收、恕不另行通知。
如遇颱風、地震等天災,交通因中斷,經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,方可退還訂金或保留訂金三個月並於期限內擇期入住。
進房時間:當日下午15:00以後。(農曆春節期間 入住時間為下午16:00以後)
提早到達可將行李寄放於大廳。
入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿費一併繳交。
攜帶寵物入住請於訂房時告知。違者需支付消毒費NT$3,000及該房之一日房租。
為維護住宿品質,請依房型人數進住,如需加人,請事先告知。
依照房型不同需區分住房人數,三人房為3位、四人房為4位。
加人基本費用NT$500/人 含早餐及備品。(如有額外需求備品,需酌收清潔費(棉被一件100元、被單一件100元、枕頭1個100元、毛巾一條100元、浴巾一條100元),並視現場有無多餘備品酌做安排。)
退房時間:隔日上午11:00以前。延遲退房(每小時加收NT$200),或有臨時續住需求,請事先告知管家,若該房當日已有房客預定入住,則無法提供延遲退房或續住服務。或必須請旅客換房間續住,房費依當日房價為準。
房間鑰匙請妥善保管,外出時可寄放櫃台,退房時請歸還櫃檯,如有遺失或毀損需支付200元工本費。
若需多借鑰匙,每支需付200元押金,退房時請將所有鑰匙歸還給櫃檯,會再將押金退還給旅客。
全棟禁煙,吸煙者請至飯店大門外吸菸區,若有在館內客房內抽菸情事,一律收取5000元空汙處理費用。
房內禁止烹煮食物,以維護安全。
為維護當地住戶生活品質及所有住宿朋友的安寧,22點後請勿大聲喧嘩及打麻將。
嚴禁開派對、吸毒,如有違法情事,將一律依法報警處理。
個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
本館備有冷暖空調系統。房間內無冰箱,若有食物需冷凍或冷藏請至旅館櫃檯代為服務。大廳備有飲水機,供自行取用。
請勿破壞房內設備,房內物品請勿攜出,若有損壞或遺失敬請照價賠償;房內之布巾、被單、床包、床罩或枕頭,如有染到其他顏色或髒汙,須酌收NT$1000~2000元清潔費。。
若旅客無法配合飯店之住宿相關規定,飯店有權強制退房,亦不退還房費。
自2016年1月1日起配合行政院環保署推動環保旅館計畫,將施行相關配套措施,以達「垃圾減量」、「節能省水」、「再生利用」等愛護地球的目標。預計施行的措施如下:
請您外出時,務必隨手將電源、冷氣關上、門窗關上,以節約能源。
延期住宿:請於住宿前7天告知,將可保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。
   
取消訂房訂金退還標準:( 依據交通部觀光局規定 )
a. 預定住宿日前14日取消訂房,可退回全部訂金。
b. 預定住宿日前10日至13日取消訂房者,可退回 70% 的訂金。
c. 預定住宿日前7日至9日取消訂房者,可退回 50% 的訂金。
d. 預定住宿日前4日至6日取消訂房者,可退回 40% 的訂金。
e. 預定住宿日前2日至3日取消訂房者,可退回 30% 的訂金。
f. 預定住宿日前1日取消訂房者,可退回 20% 的訂金。
g. 預定住宿日當天取消者,不退回訂金。
取消訂房:凡於住房當日未辦理入住者,視同取消訂房。
住宿當日,如遇天災(颱風、地震),經當地政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則,可退還全額訂金或保留訂金。